Política de Privacidad

En dorivonquelora recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio y experiencia personalizada en nuestra plataforma de gestión financiera:

También recopilamos información financiera básica que compartes voluntariamente para personalizar tu experiencia, como tus objetivos de ahorro, categorías de gastos principales y preferencias de presupuesto. Esta información nos ayuda a ofrecerte herramientas y consejos más relevantes para tu situación financiera.

• Datos de navegación y uso de la plataforma
• Información del dispositivo y dirección IP
• Preferencias de configuración y personalización
• Historial de interacciones con nuestro contenido educativo
• Comentarios y retroalimentación sobre nuestros servicios

Respetamos completamente tu privacidad y solo recopilamos la información mínima necesaria para proporcionarte nuestros servicios educativos de finanzas personales. Nunca solicitamos información bancaria sensible como números de cuenta o contraseñas.

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con la mejora de nuestros servicios educativos y la personalización de tu experiencia de aprendizaje financiero.

Personalización de Contenido: Utilizamos tus preferencias y objetivos financieros para recomendarte contenido educativo relevante, herramientas de presupuesto adecuadas y consejos personalizados que se ajusten a tu situación particular.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios educativos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas
• Comunicarte cambios importantes en nuestros servicios
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos de finanzas personales.

dorivonquelora mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de mejorar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o cumplir con procesos legales válidos.

• Proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Transferencias corporativas (fusiones, adquisiciones) con protecciones adecuadas
• Situaciones de emergencia para proteger la seguridad de los usuarios

En caso de cualquier transferencia de datos fuera de la Unión Europea, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

La seguridad de tus datos personales es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.

Protección Técnica: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado de bases de datos y sistemas de autenticación robustos. Nuestros servidores están protegidos con firewalls avanzados y monitoreo continuo.

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo 24/7 de sistemas y detección de anomalías
• Respaldos seguros y planes de recuperación ante desastres
• Capacitación continua del personal en seguridad
• Auditorías de seguridad por terceros independientes

A pesar de todas nuestras medidas de seguridad, te recomendamos que también tomes precauciones personales como usar contraseñas seguras, no compartir tus credenciales de acceso y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

Como usuario de dorivonquelora, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos su ejercicio. Estos derechos te permiten mantener control sobre tu información personal y cómo la utilizamos.

Acceso y Portabilidad: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en un formato estructurado y legible. También puedes transferir esta información a otro servicio si así lo deseas.

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación de información incorrecta
• Derecho de eliminación ("derecho al olvido")
• Derecho de portabilidad de datos
• Derecho de oposición al procesamiento
• Derecho de limitación del procesamiento

También tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de datos basado en consentimiento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento anterior basado en el consentimiento antes de su retirada.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu solicitud, tienes el derecho de presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de supervisión correspondiente en tu país.

dorivonquelora utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos. Te explicamos qué son y cómo las utilizamos.

Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y no pueden ser desactivadas. Incluyen cookies de sesión para mantener tu estado de inicio de sesión y cookies de seguridad para proteger contra ataques maliciosos.

• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
• Cookies analíticas para entender el uso del sitio
• Cookies de personalización para contenido relevante
• Cookies de seguridad para proteger tu cuenta
• Cookies de sesión para mantener tu estado de conexión

Utilizamos herramientas de análisis web como Google Analytics para comprender mejor cómo interactúas con nuestro contenido. Estos datos nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios educativos y la experiencia del usuario.

Para más información detallada sobre nuestra política de cookies, incluyendo cómo desactivarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Períodos de Retención: Los datos de tu cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Después de la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos según los requisitos legales y comerciales legítimos.

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta
• Datos de comunicaciones: 3 años después del último contacto
• Datos de transacciones: 7 años por requisitos fiscales
• Datos de análisis web: 26 meses desde la recopilación
• Datos de soporte técnico: 2 años después de la resolución

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos personales en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. En algunos casos, podemos necesitar conservar cierta información para cumplir con requisitos regulatorios o resolver disputas.

Cuando eliminamos tus datos, lo hacemos de manera segura utilizando métodos que garantizan que la información no puede ser recuperada o reconstruida.

dorivonquelora se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Nos comprometemos a mantener tu información actualizada sobre cualquier modificación importante.

Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.

Si realizamos cambios que afecten significativamente cómo procesamos tu información personal, te daremos la oportunidad de revisar y, si es necesario, proporcionar consentimiento adicional para los nuevos usos de tu información.

Mantenemos un historial de versiones de esta política para que puedas revisar cambios anteriores. Si tienes preguntas sobre cualquier actualización, no dudes en contactarnos.